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您覺得提供優質顧客服務最重要的元素是哪一個?

微笑打招呼 20%
提供服務的主動性 0%
溝通技巧 (身體語言、言語用字、語調) 0%
建立長遠關係 40%
具備足夠的專業知識 0%
透切了解顧客需要 40%
多元化的附加推銷 0%
團隊合作 0%
熟讀推廣 0%
整齊的儀容儀表 0%

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