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- 「醫學是門不完美的科學。」出自於葛文德，這句話必定震撼許多人的心，人們所知的醫學是沒有犯錯空間的工作，醫生則是菁英中的菁英。嚴謹的醫學教育過後，醫生們真的不會再犯錯嗎？答案是否定的，而且錯誤不只是醫療，還有醫護的溝通模式。 故事: 阿草伯平常有晨起運動的習慣，某一天按慣例出門去運動，結果不小心踩空滑倒，一時之間大腿疼痛動彈不得，家人送他去醫院治療，發現是大腿骨骨折，當晚緊急接受手術治療。當阿草伯到了麻醉諮詢門診，進行麻醉諮詢。 阿草伯一連串問了許多問題，阿草伯問醫師說: 「以後~~咁ㄟ腰酸背痛？」 麻醉醫師解釋說:「臨床上，半身麻醉時穿刺的傷口可能會有一些疼痛，而這些疼痛和一般打針的疼痛是相同的，都是肌肉及軟組織的疼痛，尤其是近代半身麻醉所使用的針，製作上已遠比早期精良與細膩，這些疼痛是可以熱敷及服用止痛藥治療，且通常在3-5天之內應該會緩解。」 但是經過醫師解釋，阿草伯還是一知半解的又問了一次:「半身麻醉，這樣我人是清醒的這樣不是很恐怖嗎?你剛剛是說不會腰酸，但是針是不是很長....這樣不會有影響嗎?」 麻醉護理師說:「半身麻醉是可以讓爺爺睡著的，你不用擔心，在確認半身麻醉發揮藥效後，我們會打一點鎮靜的藥物，讓爺爺減少緊張感，麥「多操煩」（台語）。」 此時家屬(女兒)擔心焦慮的說:「為什麼我爸爸一定要半身麻醉? 」醫師這時解釋:「爺爺你年紀比較大，適合半身麻醉，由於全身麻醉的作用在腦部，對呼吸、心臟血管等系統的生理功能，會有一定程度的影響，甚至干擾。因此，先前已有心肺等方面疾病的老人家，接受全身麻醉時，其麻醉的危險性，就會比一般人高。」 接下來我們進入了手術室，寒冷的冷氣房下，爺爺發抖的連牙齒都顫抖了，而此時給予爺爺擺位，當爺爺躺在手術床邊緣秋風瑟縮時，麻醉護理師溫柔的扶住爺爺說:「沒事的，靜靜的先不要動，很快就好。」打針之前的消毒又是一陣冰寒刺骨~~抖~~麻醉醫師施打了半身麻醉，全程麻醉護理師扶著老爺爺的身體，並告訴爺爺接下來會發生什麼，和會有什麼樣的感覺，打完半身麻醉後躺平躺在手術床上。馬上有人拿來熱毯子幫忙蓋住上半身，過一會麻醉護理師開始測試爺爺麻藥的藥效，並且給予鎮靜藥物且安撫爺爺的緊張心情，術後阿草伯生命徵象穩定，轉入恢復室休息。 醫療是醫護人員與病人之間的互相配合，兩者站在平等的位置上，病人所不懂的，醫生與護理師都應該耐心解釋。對於醫生的醫治，病人也要給予相當的信心。 有時在冰冷的醫院中，能夠給予病人或是家屬最大的溫暖就是醫生與護理師本身，因此這些醫護人員的表情與言語，以及與病人的溝通方式，就成為關鍵所在。透過讀心、感心到同心的溝通方式，時常給予病患多一點解釋，找到最正確的溝通方式，才是「醫者之道｣。 0%
- 「醫學是門不完美的科學。」出自於葛文德，這句話必定震撼許多人的心，人們所知的醫學是沒有犯錯空間的工作，醫生則是菁英中的菁英。嚴謹的醫學教育過後，醫生們真的不會再犯錯嗎？答案是否定的，而且錯誤不只是醫療，還有醫護的溝通模式。 故事: 阿草伯平常有晨起運動的習慣，某一天按慣例出門去運動，結果不小心踩空滑倒，一時之間大腿疼痛動彈不得，家人送他去醫院治療，發現是大腿骨骨折，當晚緊急接受手術治療。當阿草伯到了麻醉諮詢門診，進行麻醉諮詢。 阿草伯一連串問了許多問題，阿草伯問醫師說: 「以後~~咁ㄟ腰酸背痛？」 麻醉醫師解釋說:「臨床上，半身麻醉時穿刺的傷口可能會有一些疼痛，而這些疼痛和一般打針的疼痛是相同的，都是肌肉及軟組織的疼痛，尤其是近代半身麻醉所使用的針，製作上已遠比早期精良與細膩，這些疼痛是可以熱敷及服用止痛藥治療，且通常在3-5天之內應該會緩解。」 但是經過醫師解釋，阿草伯還是一知半解的又問了一次:「半身麻醉，這樣我人是清醒的這樣不是很恐怖嗎?你剛剛是說不會腰酸，但是針是不是很長....這樣不會有影響嗎?」 麻醉護理師說:「半身麻醉是可以讓爺爺睡著的，你不用擔心，在確認半身麻醉發揮藥效後，我們會打一點鎮靜的藥物，讓爺爺減少緊張感，麥「多操煩」（台語）。」 此時家屬(女兒)擔心焦慮的說:「為什麼我爸爸一定要半身麻醉? 」醫師這時解釋:「爺爺你年紀比較大，適合半身麻醉，由於全身麻醉的作用在腦部，對呼吸、心臟血管等系統的生理功能，會有一定程度的影響，甚至干擾。因此，先前已有心肺等方面疾病的老人家，接受全身麻醉時，其麻醉的危險性，就會比一般人高。」 接下來我們進入了手術室，寒冷的冷氣房下，爺爺發抖的連牙齒都顫抖了，而此時給予爺爺擺位，當爺爺躺在手術床邊緣秋風瑟縮時，麻醉護理師溫柔的扶住爺爺說:「沒事的，靜靜的先不要動，很快就好。」打針之前的消毒又是一陣冰寒刺骨~~抖~~麻醉醫師施打了半身麻醉，全程麻醉護理師扶著老爺爺的身體，並告訴爺爺接下來會發生什麼，和會有什麼樣的感覺，打完半身麻醉後躺平躺在手術床上。馬上有人拿來熱毯子幫忙蓋住上半身，過一會麻醉護理師開始測試爺爺麻藥的藥效，並且給予鎮靜藥物且安撫爺爺的緊張心情，術後阿草伯生命徵象穩定，轉入恢復室休息。 醫療是醫護人員與病人之間的互相配合，兩者站在平等的位置上，病人所不懂的，醫生與護理師都應該耐心解釋。對於醫生的醫治，病人也要給予相當的信心。 有時在冰冷的醫院中，能夠給予病人或是家屬最大的溫暖就是醫生與護理師本身，因此這些醫護人員的表情與言語，以及與病人的溝通方式，就成為關鍵所在。透過讀心、感心到同心的溝通方式，時常給予病患多一點解釋，找到最正確的溝通方式，才是「醫者之道｣。 100%